1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é o Dr. Enrique Ortellado, médico psiquiatra (CRM-SP 142186 · RQE 95814), com consultório na Rua Cantagalo, 692 — sala 111, Tatuapé, São Paulo — SP, CEP 03319-000.
Para qualquer questão sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale pelo WhatsApp do consultório: (11) 97510-8020.
2. Quais dados são coletados
- Dados que você envia: nome, telefone e o conteúdo da mensagem quando você entra em contato pelo WhatsApp ou pelas redes sociais para agendar ou tirar dúvidas.
- Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso, páginas visitadas e interações com a página, obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e realizar o agendamento da consulta;
- Entender como o site é utilizado, por meio de estatísticas agregadas, para melhorá-lo;
- Medir o resultado de campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as normas do Conselho Federal de Medicina.
4. Cookies e ferramentas de análise
Este site utiliza cookies e ferramentas de medição — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e ferramentas de anúncios de terceiros — para medir audiência e desempenho.
Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não impede o agendamento pelo WhatsApp.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com fornecedores que viabilizam a operação do site e do atendimento — serviços de hospedagem, WhatsApp/Meta e Google — e quando o compartilhamento for exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Dados de saúde e sigilo profissional
Este site não coleta dados de saúde. Informações clínicas só são tratadas no contexto do atendimento psiquiátrico, ficam registradas em prontuário e são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e na legislação aplicável.
Evite enviar informações clínicas detalhadas por WhatsApp ou redes sociais: esses canais servem para agendamento e orientações gerais.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima. Os registros de prontuário seguem os prazos de guarda exigidos pela regulamentação médica. São adotadas medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
8. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar os seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp do consultório.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada acima.
